Transparência nos procedimentos
A nova etapa da equipe da Qualidade, que conta agora com seis colaboradores, inclui como atividade de maior destaque a elaboração dos Guias das Especialidades. Trata-se do sistema normativo técnico da empresa, a descrição dos procedimentos específicos de cada área.
A Gestora da Qualidade, Patrícia Bittencourt, ressalta que o Guia da Especialidade é diferente do Book do SGQ, que atende ao sistema de Gestão da Qualidade ISO 9000. O Guia dá tratamento mais detalhado, com descrição e padronização de atividades de engenharia, a exemplo de procedimentos de cálculo de equipamentos, com dados sobre software utilizado, entre outros. A intenção é utilizar esses dados para treinamento de equipes e unificação das operações nos escritórios.
A Qualidade vai comunicar aos setores de que forma as informações para o Guia devem ser formatadas e transmitidas. A precisão desses dados fica sob a responsabilidade de cada área. O trabalho está sendo iniciado e, em breve, as lideranças serão envolvidas na atividade.
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